POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Acreditamos que joias são objetos feitos para serem apreciados de perto, olhar os detalhes, por isso prezamos pelo excelente acabamento e materiais de qualidade para tornar a sua experiência com nossas joias ainda mais incrível.

Em nosso site, todas as nossas joias possuem as medidas aproximadas e mais de uma foto, para que você tenha o máximo de informações possíveis, para escolher sua joia com segurança. Mesmo assim, caso ainda tenha alguma dúvida, entre em conato através do WhatsApp.

Devoluções

Trabalhamos baseados no Código de Defesa do Consumidor, por isso nosso prazo de devolução para compras online é de 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do seu produto. Para realizar uma devolução basta entrar em contato conosco através do email: contato@amoracj.com.

 

O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, intacta e sem sinais de uso com todos os acessórios e certificado de garantia. Todos os itens recebidos deverão ser devolvidos no ato da devolução. Caso a devolução seja feita sem a comunicação prévia, fora do prazo, danificado ou faltando algum item/acessório que o acompanha, será reenviado ao cliente.

O reembolso será realizado após a confirmação de recebimento do seu pedido na AmoraCJ. Dependendo do método de pagamento realizado a restituição do valor pode levar até duas faturas para ser realizado.

*Não realizamos a devolução de joias personalizadas feitas sob encomenda

Trocas

Trocas poderão ser realizadas dentro do período de 30 dias corridos a contar do recebimento do produto. Para realizar uma troca basta entrar em contato conosco através do email: contato@amoracj.com.

 

O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, intacta e sem sinais de uso com todos os acessórios e certificado de garantia. Todos os itens recebidos deverão ser devolvidos no ato da troca.

Reservamo-nos o direito de não cancelar a venda ou efetuar a troca de qualquer produto que apresente indícios de uso.

Joias personalizadas não podem ser trocadas ou devolvidas, a menos que possua algum tipo de defeito de fabricação.

Nós trabalhamos com uma comunicação próxima e direta com nossos clientes, por isso estamos sempre a disposição para eventuais problemas que possam surgir. A satisfação de nossos clientes é algo que prezamos muito, por isso não hesite em entrar em contato conosco!

WhatsApp: 96887-6198 | contato@amoracj.com

*Não realizamos a troca de joias personalizadas feitas sob encomenda